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Salesforce Service Cloud & Salesforce Field Service Lösungen - angepasst auf Ihre individuellen Anforderungen

Erreichen auch Sie neue Höchstleistungen im Kundenservice

Wir sind ein globaler Salesforce-Partner der Service Management, Service Außendienst und Workforce Management Lösungen implementiert, supportet und weiterentwickelt. 

Wir nutzen die Leistungsfähigkeit und Flexibilität der Salesforce-Plattform, um Unternehmen ein neues Maß an Effizienz und Konnektivität mit ihren Kunden zu ermöglichen.

Unsere Kernkompetenz liegt im Design und der Implementierung von branchenübergreifenden Lösungen für Kundenservice und Kundendienst Organisationen. Durch unsere umfangreichen Kenntisse über die Salesforce Plattform, insbesondere die Salesforce Service Cloud und Salesforce Field Service, profitieren Sie von einer passgenauen Lösung auf Ihre individuellen Anforderungen.

Salesforce und Asperii

Eine Partnerschaft die seit über 10 Jahren für erfolgreiche Implementierungsprojekte steht!

Die Bedeutung des Kundendienstes kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Die Fähigkeit Ihres Unternehmens, nahtlose und zufriedenstellende Kundeninteraktionen zu bieten, hängt in hohem Maße von der Plattform ab, die Sie für die Verwaltung dieser Interaktionen wählen.

Salesforce Field Service Lightning ist die umfassendste, flexibelste und effektivste Plattform für das Außendienstmanagement.

Sie ermöglicht es Unternehmen, ihren Außendienstbetrieb zu steuern und zu optimieren, indem sie sowohl die vorhandenen Funktionen nutzen als auch die Plattform an ihre speziellen Anforderungen anpassen können.

Das kombinierte Wissen von Asperii im Bereich Service Außendienst und der Salesforce Field Service Lösung ermöglicht die einwandfreie Planung und Implementierung Ihrer zukünftigen Servicelösung – perfekt abgestimmt auf Ihre Abläufe und Geschäftsziele.

ClickSoftware & Asperii

Wir wissen aus erster Hand, wie Click tickt

Asperii wurde von erfahrenen ClickSoftware-Veteranen gegründet und fungierte als der führende Cloud Implementierungspartner von Click, bis das Unternehmen ClickSoftware von Salesforce übernommen und die Lösung in die Service Cloud integriert wurde.

Unser umfangreiches Wissen und unsere praktische Erfahrung mit der ClickSoftware-Plattform sind unvergleichbar. 

Unternehmen, die ClickSoftware noch für ihr Außendienstmanagement nutzen, benötigen kontinuierlichen Support und Optimierungen und müssen nun, da das Ende der Lebensdauer naht, eine alternative Lösung finden.

Wir beraten Sie gerne zu den Möglichkeiten einer Migration von Click Software auf Salesforce Field Service.

 

ServiceMax & Asperii

Asperii ist zertifizierter ServiceMax Asset 360 Implementierungspartner

Asperii, als weltweit führender Salesforce Partner im Bereich Field Service, ist eine Partnerschaft mit ServiceMax eingegangen, um Kunden die Möglichkeit zu geben, Asset Management und Ressourcenplanung über Asset 360 zu implementieren. 

Die Partnerschaft mit ServiceMax ermöglicht es uns, unseren Kunden durch eine beliebige Kombination aus Asset 360-Implementierung und Salesforce-Anpassung eine individuellere Lösung anzubieten.

Die Partnerschaft mit ServiceMax erweitert das Asperii Portfolio von Lösungen im Field Service Umfeld und ergänzt die Salesforce Field Service Software um weitere Funktionen in den Bereichen:

  • Komplexe Termin
  • und Ressourcenplanung
  • Auswertungsmöglichkeiten (Berichte & Dashboards)
  • Asset-intensive Arbeitsaufträge
  • App-basierte mobile Field Service Lösungen

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